Yolcu Haklari ve SHGM Sikayet Sureci

[forumadmin]

Havayolu sirketleri ile yasanan sorunlarda yolcu haklari:

Tazminat haklari (EC261/SHGM):
- 1500 km alti: 250 Euro
- 1500-3500 km: 400 Euro
- 3500+ km: 600 Euro

Gecikme durumunda:
- 2+ saat: Yemek + icecek
- 5+ saat: Konaklama (geceyse)

Sikayet basvuru kanallari:
1. Havayolu musteri hizmetleri
2. SHGM web sitesi
3. Tuketici Hakem Heyeti

Tecrubeniz var mi?